Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Preámbulo
La empresa barnett america inc (en adelante EL VENDEDOR) está inscrita en el registro mercantil con el número FEI: 26-4037311 Su dirección postal es
4000 Hollywood Blvd, Ste 285-S FL Hollywood 33021
y su dirección de correo electrónico es salesamerica@barnett.sport (debajo de LA DIRECCIÓN DEL VENDEDOR).
Cualquier pedido de un producto que aparece en el sitio de la tienda en línea www.barnett.fr (en adelante, VENDEDOR DEL SITIO) requiere la consulta y aceptación previa de estos términos y condiciones de venta. Al hacer clic en el botón de validación del pedido, se acepta plenamente el presente. Este clic tiene el valor de "firma digital".
Objeto y aplicación de las presentes condiciones generales de venta
Los presentes términos y condiciones tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta en línea de bienes ofrecidos por el VENDEDOR al consumidor, en adelante denominado COMPRADOR.
Oferta
Descripción y características
Se ha hecho todo lo posible para garantizar la exactitud de la información presentada en el SITIO DEL VENDEDOR. Sin embargo, ni el VENDEDOR ni sus proveedores se responsabilizan de las consecuencias, incidentes o daños especiales derivados de las transmisiones electrónicas ni de la exactitud de la información transmitida, incluso si el VENDEDOR conocía la posibilidad de dichos daños. Los nombres y marcas de los productos y fabricantes se utilizan únicamente con fines de identificación. Los productos ofrecidos en nuestro sitio de venta en línea incluyen una descripción textual de sus principales características. También ofrecemos fotografías para presentar el producto. Nos esforzamos por proporcionar la información textual y fotográfica más precisa posible sobre el producto.
Las fotos, descripciones y precios de los productos no son contractuales.
El COMPRADOR tiene la posibilidad de contactar con el VENDEDOR en cualquier momento para obtener información más precisa:
- por correo electrónico: salesamerica@barnett.sport
- por teléfono: +1 754 202 0603
- por escrito: VER DIRECCIÓN DEL VENDEDOR (ci arriba mencionado)
Disponibilidad
La disponibilidad de los productos está sujeta a la fluctuación de nuestros diversos canales de venta. Si un producto se agota, EL VENDEDOR se compromete a contactar al COMPRADOR lo antes posible por correo electrónico o teléfono, según la información proporcionada por este al realizar el pedido. El COMPRADOR podrá optar por mantener su pedido o cancelarlo, lo que resultará en el reembolso, en un plazo máximo de 14 días. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la transacción inicial.
En caso de ruptura de stock a corto plazo, nos reservamos el derecho de aplazar unos días su envío, el plazo de recepción y envío del producto.
Precio
Los precios indicados en el SITIO WEB DEL VENDEDOR incluyen todos los impuestos (IVA aplicable el día del pedido) y gastos de envío. Son válidos para ese día.
Los gastos de envío se aplicarán a las entregas en DOM TOM. En caso de entrega fuera de Francia metropolitana, el resumen del pedido no incluirá impuestos, derechos de navegación, aranceles ni otros. El COMPRADOR asumirá, bajo su exclusiva responsabilidad, todos los impuestos, tasas, aranceles y demás cargos. El VENDEDOR no tiene la obligación de verificar e informar al COMPRADOR sobre los aranceles e impuestos aplicables. No obstante, esta información estará disponible a través de las autoridades competentes del país del COMPRADOR.
EL VENDEDOR se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, no obstante los productos serán facturados sobre la base de la tarifa indicada en el momento del registro del pedido, sujeto a la disponibilidad de dichos productos.
Los productos siguen siendo propiedad de barnett hasta el pago total.
orden
Progreso del pedido
El COMPRADOR deberá ser mayor de edad o tener autorización paterna que le permita realizar un pedido en el sitio.
El proceso del registro del pedido es el siguiente:
- Elección de productos y adición a la cesta
- Elección del envío ofrecido o DOM TOM (si es necesario) y posibilidad de añadir un código promocional
- Validación de la cesta
- Información por parte del COMPRADOR información esencial para la correcta tramitación del pedido
- Elección del método de pago (Tarjeta de Crédito, Paypal, Paypal plus o Transferencia Bancaria)
- Verificación final con resumen del importe del pedido
El COMPRADOR podrá en cualquier momento retractarse de sus datos antes de la verificación y aceptación final.
Para el buen funcionamiento del pedido, el COMPRADOR se asegurará de proporcionar un correo electrónico o número de teléfono válido para ser contactado si ocurre algún problema durante el procesamiento de su pedido.
Los datos comunicados por el Comprador y registrados por el VENDEDOR DEL SITIO durante el pedido constituyen la prueba de las transacciones entre el VENDEDOR y el Comprador. El clic de validación tras verificar, validar y confirmar el pedido constituye la confirmación del mismo por parte del Comprador y la obligación de pago. Este clic de validación tiene el valor de prueba que compromete al cliente a procesar el pedido y lo valida definitivamente. Este clic constituirá la aceptación irrevocable de los Términos y Condiciones de Venta. La celebración del contrato será efectiva únicamente tras el envío de un correo electrónico de confirmación del registro del pedido por parte del VENDEDOR DEL SITIO. Tras el registro del pedido, la factura estará disponible en el SITIO DEL VENDEDOR, en la sección "Su Cuenta".
Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de la empresa EL VENDEDOR en condiciones razonables de seguridad, se consideran como pruebas de las comunicaciones, de los pedidos y de los pagos intervenidos entre las partes.
La presentación de órdenes de compra y facturas se realiza en un soporte confiable y duradero que pueda ser presentado como prueba.
Condiciones de pago
El pago completo del pedido se realizará tras su validación, excepto por transferencia bancaria. Ver más abajo.
La transferencia de propiedad se realizará únicamente con el pago perfecto y completo del precio.
Entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el consumidor en el formulario de pedido y únicamente en las zonas geográficas que atendemos.
Todos los productos salen de nuestras instalaciones en perfecto estado. El COMPRADOR deberá informar al transportista (o factoría) del más mínimo golpe (agujeros, aplastamientos, etc.) en el paquete y, si es necesario, rechazarlo. Se le devolverá un producto idéntico sin coste alguno.
No se admitirá el cambio de ningún producto declarado, a posteriori, dañado durante el transporte, sin que se haya emitido ninguna reserva al recibir el paquete.
Como en cualquier envío, es posible que el producto se retrase o se extravíe. En tal caso, el VENDEDOR se pondrá en contacto con el transportista para iniciar una investigación. Haremos todo lo posible, siempre que sea necesario, para encontrar el paquete.
No aceptamos ninguna responsabilidad por plazos de entrega más largos debidos al transportista, especialmente en caso de pérdida de productos, mal tiempo o huelga.
Problema de entrega debido al transportista
Cualquier anomalía relativa a la entrega (daños, producto faltante respecto al albarán de entrega, paquete dañado, productos rotos...) deberá indicarse imperativamente en el albarán de entrega en forma de "reservas manuscritas", acompañada de la firma del COMPRADOR.
El COMPRADOR deberá confirmar dicha anomalía enviando al transportista dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de entrega una carta certificada con acuse de recibo en la que consten dichas reclamaciones.
El COMPRADOR deberá enviar una copia de esta carta a la DIRECCIÓN del VENDEDOR. Sin este documento, no se procederá a ninguna transacción.
El COMPRADOR deberá formular al VENDEDOR, el día de la entrega o a más tardar el primer día laborable siguiente a la entrega, cualquier reclamación de error de entrega y/o de no conformidad de los productos en especie o calidad con la información que figura en el formulario de pedido.
Pasado este plazo cualquier reclamación será rechazada.
La formulación de esta reclamación ante el VENDEDOR podrá realizarse en la DIRECCIÓN del VENDEDOR.
Cualquier reclamación no realizada en las reglas definidas anteriormente y dentro de los plazos no podrá ser tomada en cuenta y liberará al VENDEDOR de cualquier responsabilidad frente al COMPRADOR.
Para ser aceptada, cualquier devolución deberá ser comunicada y contar con el acuerdo previo del VENDEDOR, quien en caso de acuerdo remitirá el paquete a la dirección correcta.
El tiempo de entrega
El plazo de entrega se estima entre 3 y 8 días. Este plazo varía según la disponibilidad del producto y el tiempo de preparación que requiera.
Ausencia del destinatario
En caso de ausencia del destinatario durante la entrega, el transportista depositará un aviso de paso en la dirección de entrega indicada por el Comprador. El pedido deberá retirarse en la dirección y forma indicadas por el transportista. De no retirarse dentro del plazo establecido por el transportista, el pedido será devuelto al VENDEDOR. Se podrá cobrar una tarifa de envío al COMPRADOR.
Es importante asegurarse de introducir un número de móvil válido y una dirección de correo electrónico consultada periódicamente, lo que puede facilitar enormemente la entrega.
Devolución y derecho de desistimiento
Ejercicio del derecho de desistimiento
El derecho de retractación Será correcto en el caso en que se respeten íntegramente las siguientes condiciones:
- Límite de tiempo
Después de contactar con el servicio de atención al cliente, el COMPRADOR dispone de un plazo de catorce (14) días para devolver la mercancía al VENDEDOR en el estado en que se encontró al recibir el paquete.
- Estado del producto
El producto debe devolverse nuevo, bien protegido en su embalaje original intacto, acompañado de todos los accesorios e instrucciones de uso proporcionadas en el momento de la compra. El VENDEDOR se reserva el derecho de rechazar productos usados que presenten signos de desgaste, suciedad o daños. Todos los productos devueltos se someterán a una inspección exhaustiva. No se aceptarán devoluciones si los productos devueltos han sido visiblemente usados o dañados por el Comprador y dicho uso o daño los hace inservibles para su reventa.
Devoluciones
La devolución no debe exceder los 14 días posteriores a la compra. El VENDEDOR se compromete a pagar el coste de la devolución si el error es suyo (por ejemplo, producto defectuoso recibido). El COMPRADOR recibirá su reembolso unos días después de recibir el producto en las instalaciones del VENDEDOR.
Si el COMPRADOR desea devolver un producto porque no le conviene, los gastos de devolución correrán a su cargo. Para que la devolución sea aceptada, el producto no debe haber sido usado ni dañado.
Sin embargo, en el caso de venta a distancia, el derecho de desistimiento no podrá ejercerse para el suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o personalizados.
Este es el caso de nuestros roller skis (modelos: RSE, RCE y RCC), que se fabrican según la fijación y la talla elegidas por el cliente. Lo mismo ocurre con nuestros bastones (modelos: XC-07, XC-09, XC-HM), que se cortan a la medida del cliente.
Vientos alisios
Si un producto no es adecuado, el COMPRADOR puede devolverlo para cambiarlo. Los gastos de envío correrán a cargo del COMPRADOR.
Exclusión
Atención los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar:
Productos personalizados: palos cortados a la medida del comprador, ruedas de esquí perforadas y montadas según las fijaciones elegidas por el COMPRADOR.
garantías
Las disposiciones aquí contenidas no pueden privar al consumidor de la garantía legal que obliga al vendedor profesional a garantizar contra todas las consecuencias de los vicios ocultos de la cosa vendida.
Se informa expresamente al consumidor que el VENDEDOR no es el fabricante de los productos presentados en el SITIO DEL VENDEDOR y que el VENDEDOR queda liberado de cualquier responsabilidad debido a los productos defectuosos.
En consecuencia, en caso de daño a una persona o a un producto por defecto del producto, únicamente podrá exigirse al consumidor la responsabilidad del fabricante del mismo, con base en la información que figure en el embalaje del producto.
El período de garantía es de un año (1 año). Esta garantía excluye todos los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra entidad distinta a los proveedores de servicios designados por el VENDEDOR.
La garantía podrá extenderse según las modalidades previstas en la tienda y en el sitio.
Derechos de uso
El uso de marcas comerciales en el sitio está estrictamente prohibido.
Fuerza mayor
Ninguna de las partes incumplirá sus obligaciones contractuales si su cumplimiento se ve retrasado, obstaculizado o impedido por un caso fortuito de fuerza mayor. Se considerará caso de fuerza mayor cualquier hecho o circunstancia irresistible, ajeno a las partes, impredecible, inevitable, ajeno a la voluntad de las partes y que no pueda ser evitado por estas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles.
La parte afectada por tales circunstancias lo notificará a la otra dentro de los diez días hábiles siguientes a la fecha en que tenga conocimiento.
Las dos partes se reunirán entonces, en el plazo de tres meses, salvo imposibilidad debida a fuerza mayor, para examinar el impacto del acontecimiento y acordar las condiciones en las que continuará la ejecución del contrato.
Si el caso de fuerza mayor tiene una duración superior a un mes, los presentes términos y condiciones podrán ser rescindidos por la parte perjudicada.
Expresamente, se consideran como casos de fuerza mayor o casos fortuitos, además de los que habitualmente son considerados por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses: el bloqueo de los medios de transporte, los seísmos, los incendios, las tormentas, las inundaciones, los rayos, el corte de las redes de telecomunicaciones o las dificultades propias de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.
Validación no parcial
Si una o más estipulaciones de las presentes condiciones generales se consideran no validadas o declaradas como tales en virtud de una ley, un reglamento o tras una decisión firme de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.
Sin renuncia
El hecho de que una de las partes no reclame por la otra parte el incumplimiento de alguna de las obligaciones derivadas de las presentes condiciones generales de venta no podrá interpretarse en el futuro como una reclamación de la obligación en cuestión.
Ley aplicable
Estas condiciones generales se rigen por la legislación francesa, tanto en lo que respecta a las normas de fondos como a las normas de forma.
En caso de litigio o reclamación, el consumidor se pondrá en contacto en primer lugar con el VENDEDOR para buscar una solución amistosa.
Protección de datos personales
Todos los datos que usted nos confía son para que podamos procesar sus pedidos.
De conformidad con la Ley n.º 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, usted tiene derecho a rectificar, consultar, modificar y eliminar los datos que nos haya proporcionado. Este derecho también puede ejercerse en línea.
Consulte nuestro texto sobre privacidad y respeto de sus derechos con respecto a los datos personales: aquí .
Disputas
Todo pedido realizado a través del SITIO DEL VENDEDOR conlleva la adhesión del cliente, sin restricción alguna, a las condiciones generales de venta del VENDEDOR.
En caso de venta a una persona jurídica, cualquier diferencia relativa a la venta (precio, CGC, productos, ...) estará sujeta a la legislación francesa ante el Tribunal de Comercio del domicilio social del VENDEDOR.